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As reclamações de cobranças indevidas lideram o ranking das queixas registradas pelos consumidores brasileiros nos Procons de todo o país, com 28,3% do total.
A informação é da Secretaria Nacional do Direito do Consumidor, ligada ao Ministério da Justiça.
Em seguida aparecem os problemas relacionados à garantia de produtos, com 21,8%. Já as reclamações sobre a qualidade dos produtos ou dos serviços totalizam 16,3%.
Os números se referem ao ano de 2012.
Postado por-Jabinho Sena
